Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại okl99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh và xử lý yêu cầu đó.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
okl99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại okl99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi kết nối đến okl99 đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên máy chủ bảo mật, tách biệt khỏi hệ thống công khai. Chúng tôi dùng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ để giữ tài khoản của bạn an toàn.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi truy cập trái phép từ bên ngoài.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trên điện thoại hoặc trình duyệt của mình.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo thời hạn yêu cầu của pháp luật. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý theo đúng trình tự xác minh danh tính.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu về dữ liệu — xóa, chỉnh sửa hoặc xuất thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản để tự xem lại thông tin cá nhân đã lưu và cập nhật chi tiết liên lạc mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại okl99

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu mã giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình và thời hạn pháp luật quy định.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo đúng thời hạn mà pháp luật hiện hành yêu cầu rồi mới xóa.

Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và gửi thông báo đến email của bạn ngay lập tức. Bạn cũng có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.